Оператор колл-центра( ГБУЗ РБ Благовещенская ЦРБ )

28 Июля 2025

от 25 000 до 30 000 руб.

ГБУЗ РБ Благовещенская ЦРБ

Город:

Благовещенск (Республика Башкортостан)

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "ГБУЗ РБ Благовещенская ЦРБ"

Обязанности:

обработка вызовов по многоканальной горячей линии
информационная поддержка апциентов ( клиентов )
осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан;
осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации;

- осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи;

- проводить тематические опросы населения;

- осуществлять функции, связанные с дистанционным сопровождением пациентов (состоящих на диспансерном наблюдении, в том числе с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями, беременных, и т.д.), в порядке, установленном локальным нормативным актом медицинской организации.

Требования: