Начальник отдела по претензионной работе

Компания "Объединенная металлургическая компания"

Обязанности:

• организация работы по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приёма и отгрузки некачественной продукции
• анализ количества поступивших претензий и количества устранений причин претензий, количества отремонтированной продукции, количества замененной продукции
• анализ документации на поставку, замечаний потребителей и организует техническое обслуживание поставленной продукции, рассмотрение и принятие мер по устранению рекламаций (претензий), предъявляемых заводу по качеству продукции
• участие в составлении мероприятий по устранению причин выпуска продукции несоответствующей установленным требованиям и поставленной потребителю по каждому случаю поступления рекламации
• принятие решения по принятию и устранению полученной претензии от потребителя, анализ количества и причин брака по результатам входного контроля бракованного изделия, проведение входного контроля при возвращении бракованной продукции.

Требования:

• стаж работы: не менее 5 лет в инженерно-технической должности
• навыки работы на ПК: MS Office, MS Outlook, 1С предприятие
• знание государственных и отраслевых стандартов, технических условий и других нормативных документов по разработке и оформлению технической документации
• знание методов проектирования и конструирования, принципов работы, условий технической эксплуатации разрабатываемых конструкций, технологий производства
• знание основ менеджмента (управление, организация, планирование)
• знание требований системы качества согласно требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2018), ISO 14001:2015 (ГОСТ Р ИСО 14001-2016), ISO 45001:2018 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020), СТО Газпром 9001-2018, INTI.S.QS.1-2020.

Условия:

• работа в крупной компании федерального уровня

• оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС

• график работы сменный
• дотация на горячее питание
• место работы: Республика Башкортостан г. Благовещенск, ул. Седова, 1

• доставка автобусом из г. Уфа.